一套《本草纲目》的毽子操之后,再来一套大汗淋漓的《龙拳》,从“畊宏女孩”到“vivi女孩”,居家健身热潮正引发全民狂欢。但一场健身直播跟下来,总免很多不了手忙脚乱的时刻:室内灯光要适时调节;练到一半太热忙着开空调;室内湿度不合适要加湿或除湿;赶在结束前半小时还得打开热水器……
有没有一个实时主动服务的家庭“管家”,替我们解决这些麻烦,让我们的健身变得更为享受?或许你会说,这应该是科幻电影里才有的生活想象吧。但从日前美的520全球美粉节主动智能发布会上,我们却看到了一个提供365天理想智慧生活的主动智能全生态和搭载主动智能能力的悦家全屋智能套系,展示出智慧生活如何洞悉用户习惯、“为你多想一步”的新可能。
当前所谓的智慧家庭,作为家庭主体的“人”还是要去操纵各种产品,这种智慧在美的看来并非真的智慧。正如此次发布会的主题“爱 主动先你一步”所传递出的,美的认为,智慧家庭生活最舒服的状态,是居所主动贴合“人”的想法,是全屋智慧方案的“主动式”服务。那么,美的智慧家的体验到底如何?又是如何实现“多想一步”体验升级的呢?
智慧生活更美的样子?美的给出这样的答案
智能家居早就不是什么新鲜事了。比尔·盖茨曾在出版的《未来之路》中预言:“在不远的未来,没有智能家居系统的住宅会像不能上网的住宅一样不合潮流”。随着5G时代的到来,2021年中国就有16万家企业竞逐智能家居的产业赛道。风口虽来了,但这无疑是一次长跑,终点只有一个:就是用户的体验如何。
在美的所有智慧生活场景中,“主动”成为关键词。与大部分智能家居瞄准的“一站式”服务相比,美的不但破解单一硬件智能的困局和僵化的套系组合,更是从用户体验角度,用主动智能弥补了解决方案与生活方式之间的“裂缝”。
到底该如何了解美的智慧家“主动智能”的价值呢?不妨让我们代入这样一个场景:女主人一起床,就有舒适的温度、流动的室内新风;窗帘自动拉开,采光正合适;站上跑步机,运动音乐随即播放,扫地机器人正好工作完毕自动回仓;运动之后,打开花洒有刚刚好的热水……一个完美的早晨,就在美的智慧客厅空间“主动打造自在环境”中开启了。
这种主动式服务还可以根据每个人习惯进行量身打造。想象一下,适配到“畊宏女孩”、“vivi女孩”身上,就是这样的生活场景:当你打开直播间准备运动时,不管是灯光、还是温度,亦或者健身后的洗浴热水,早就根据你个人的习惯准备好了。最大的惊喜是所有家电产品似乎隐去了身影,完全不用care各种参数的设置,一切都是适合你的定制版。
客厅运动场景仅仅是美的“主动式”智慧家的一个缩影。依托全品类家电产品,美的此次共发布五大智慧场景,仅自在客厅,就覆盖了运动、观影、阅读多种状态。此外,还有“主动定制美食体验”的美味厨房场景、“主动打造无忧空间”的阳台场景、“主动享受沐浴”的浴室场景和“主动好眠管理”的卧室场景,覆盖了居家生活衣、食、住等休闲、放松的方方面面。
以厨房场景为例,可以享受到根据家庭每个人身体健康、美食偏爱的数据主动生成的定制菜谱;对于“厨房小白”来说,也不用担心做饭的问题,可以联动冰箱、集成灶、微蒸烤一体箱等一键烹饪;不仅是烹饪,就连你担心的厨房太热、油烟太大、餐后还要洗碗等等情形,美的也有了应对方案。从食材管理到厨房环境、从烹饪到餐后清洁,在美的主动服务解决方案下,你要做的只有享受。
后疫情时期,消费者的生活方式悄然发生着一系列转变,数据显示有92.3%的人居家时间增加。叠加用户对品质美好生活的追求,对智慧家庭生活的体验要求大大提升。在美的智慧家给出的答案中,让科技和产品以最“润物细无声”方式的融入你的生活,也助推智慧家庭加速进入新的周期。
“主动智能”的体验鸿沟,美的用科技创造跨越
重新思考“人居”关系后,美的智慧家最终交付的是用户觉察不到的“心有灵犀”。这种“主动智能”的跨越,美的依靠的是以用户为中心,通过大数据分析并回传到家电产品中,从而搭建自我闭环的3-6-5主动智能全生态:即以三位一体的主动智能技术和包括设计、产品、服务、管家、场景、生活在内的6大智慧服务能力,搭建起客厅、厨房、阳台、卫浴、卧室5大智慧空间场景,其中主动智能技术是撬动体验升级的关键。
一是全屋分布式感知。在美的看来,要想主动服务好“人”,就一定要先知道他们想要什么?遍布全屋的智能家电,就是美的智慧家最好的“传感器”:空调可以记录时间、温度,感知人体活动状态;热水器洞察水温、使用时长,还能识别声音;冰箱掌握食材是否新鲜;烟灶感知火力和油烟环境;净水器了解水质状态等等。通过高频率的使用,还原用户的生活面貌,构建主动服务的基础。而且美的还是行业首家金融级数据安全认证,用户完全不用担心隐私的安全问题。
二是千人千面的AI深度自学习。这世界上的每个人,都是独一无二的,生活习惯也不尽相同。千人千面,是差异化需求折射,也是美的智慧家主动智能服务的标准。依托能源、温度、保鲜、用水、睡眠等AI管家,可以快速捕捉用户需求后做出主动反馈。以睡眠AI管家为例,可以根据每个人的睡眠温度曲线自动调节温度,再也不会让人半夜冻醒。
据悉,美的智慧家的AI管家已经拥有6300万在线设备,服务人数更是超过千万。最重要的是,随着数据越来越多,具备自学习能力的家电也“越用越好用”,体验感也更上一层楼。
三是主动式的全屋智能解决方案。智慧家之所以智慧,最终的落脚点还在于对用户的服务上。基于全屋家电采集数据及AI管家数据分析处理之后,分布在各个场景的家电如何进行服务?聚合全球生态合作伙伴的生态体系,就是美的第三个“杀手锏”就是全屋智能家居解决方案。超过一个品类、300多个场景,让主动服务不再是梦想,而是可感可买的体验。
有了这三大技术的支撑和相互配合,才有了美的智慧家主动服务的落地,也构建了区别其它智慧家庭的绝对优势。回到前面讲到的运动场景,女主人早晨的活动轨迹,如7点钟运动时空调开到27度、设置无风感,半小时后洗热水澡且习惯设置45度水温等,就是家电感知的;感知数据后再经由AI管家数据分析处理,最后交由全屋解决方案执行。
而且,在绘就未来智慧家庭的图景同时,为了真正让“主动智能”进入更多家庭,美的推出悦家全屋智能套系新品,还升级了满足满足用户从全屋方案设计、家电体验选购到使用全流程动线的全屋智能数字平台。今年,美的将在全国开设超过300家全屋智能整装体验馆,覆盖1000个以上小区户型的设计平台和2000多名设计师提供1V1服务,将全面引爆一场“主动智能”的智慧家庭潮流!